O profissional será responsável pelo atendimento e recebimento das solicitações de socorro por meio de WhatsApp, telefone e portal de atendimento. Após o registro da ocorrência, deverá realizar o despacho do serviço ao motorista por meio do sistema, acompanhando o andamento do atendimento quando necessário. Também será responsável pela emissão de Notas Fiscais (NF-e) e Conhecimentos de Transporte Eletrônico (CT-e). Nos atendimentos particulares, deverá realizar o recebimento, conferência e registro dos valores pagos pelos clientes, garantindo a correta prestação de contas. A função exige disponibilidade para atuar em regime de escalas e horários alternados, conforme a necessidade operacional da empresa, incluindo cobertura de folgas, férias e demanda dos finais de semana.